Equipo virtual: Dar coaching al equipo que no se puede ver


Normalmente, en un equipo tradicional, el rendimiento se puede mejorar por medio del coaching. Y hay muchas oportunidades para hacerlo: un miembro no sabe c贸mo tiene que trabajar con los dem谩s; otro miembro tiene que desarrollar una presentaci贸n en PowerPoint, pero nunca ha utilizado el programa; y otro miembro tiene problemas para compaginar sus obligaciones habituales en su departamento y las que del equipo.

En cada caso, el l铆der del equipo tendr铆a que facilitar un poco de coaching 鈥攐 contratar a otra persona cualificada para hacer el trabajo.聽El equipo virtual tiene oportunidades similares para el entrenamiento, pero conseguir que el trabajo se realice es m谩s dificil. Con los miembros repartidos entre distintas localizaciones geogr谩ficas y en diferentes zonas horarias, la comunicaci贸n requerida para un coaching efectivo est谩 menos disponible. El l铆der del equipo no se puede presentar en el despacho de la otra persona y ense帽arle c贸mo tiene que utilizar el software de presentaci贸n o calcular un presupuesto.

Un poco de an谩lisis de las agendas de la gente y una dosis de planificaci贸n, sin embargo, pueden resolver algunos problemas de distancia. Los l铆deres de los equipos virtuales pueden, por ejemplo, programar conferencias telef贸nicas semanales o diarias para mantener abiertas las puertas de la comunicaci贸n. Pueden determinar un horario de oficina en el que la gente estar谩 disponible para trabajar en equipo y para atender llamadas telef贸nicas 鈥攈oras en las que no se infrinjan las obligaciones de los que no pertenezcan al equipo鈥. Tendr谩 que hacer lo siguiente:

Todo problema de rendimiento proviene de un origen, y el coach tiene que descubrirlo. Si un miembro del equipo no cumple los plazos, por ejemplo, hay que contactar con la persona adecuada y preguntarle por qu茅. Si aparecen distracciones que est谩n interfiriendo, averiguar el origen de la distracci贸n. Pregunte qu茅 puede hacer para ayudar. Si la persona parece desbordada por su trabajo, descomponga la tarea en fragmentos m谩s simples y trate de asign谩rselas a otros miembros del equipo que tengan m谩s tiempo.

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Categoría: C贸mo Crear Equipos Efectivos.





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