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Cambios experimentados en el perfil y la motivación de compra del consumidor final (parte II)


Otro grupo que está generando una atención especial son los miembros de la denominada generación Einstein, jóvenes nacidos a partir de 1988 y que por el uso de las nuevas tecnologías (Internet, Playstation, móviles, etc.) tienen unos comportamientos muy diferentes de los jóvenes de generaciones anteriores (generación del baby-boom y generación X). Estas tecnologías, según […]


Marketing: Los Enfoque y nichos


Las empresas sensatas enfocan sus acciones de marketing a un público objetivo bien definido. Existe una antiguo dicho que mantiene que si se persigue a dos monos a la vez, ambos se escaparán. El mercado se compone de muchos nichos. El problema de dirigirse a un mercado de forma masiva es que surgirán empresas que […]


Directivo de marca global


En muchas sociedades, sobre todo en los sectores de alta tecnología y servicios, la alta dirección carece de formación de marca o incluso márketing. La experiencia relacionada con la marca queda muy por debajo de la alta dirección. Normalmente dichas empresas están descentralizadas y tienen un fuerte sistema de gestión regional y nacional. Una dirección […]


Compleción del prototipo


Los emprendedores pueden obtener mucha informa­ción útil del análisis cuidadoso del desarrollo de prototi­pos. Deben analizar cuidadosamente qué ha provocado los obstáculos y decepciones y cómo pueden superarlos; las soluciones creativas de estas frustraciones encierran las semillas de unas oportunidades significativas y ocultas. Por ejemplo, el programador de software en una empresa de riesgo dedicada a desarrollar […]


Incapacidad de dar instrucciones claras


Los jefes que dan instrucciones o indicaciones inadecuadas para el trabajo que encargan, al parecer están en lo alto de la lista de las cosas que hacen perder el tiempo, según las entrevistas a directivos y profesionales que hemos hecho para este capítulo. A continuación le presentamos un testimonio. ¿Le recuerda a algo? Yo era […]


El proceso organizativo de la planificación presupuestaria


En el proceso de planificación presupuestaria se trata de concretar para cada uno de los diferentes centros de responsabilidad y en términos económico financieros, los objetivos generales definidos en el plan estratégico. Así, la planificación presupuestaria trata de interrelacionar la estrategia con la estructura organizativa. En la elaboración del presupuesto se suelen seguir las fases […]


El líder de equipo debe fomentar la identidad del grupo


En su papel de iniciador, el líder del equipo debe asumir el trabajo de crear una identidad de equipo —lo que mantiene unida a la gente—. Sin esa identidad, el equipo no existirá. Recuerde la última vez que subió en un ascensor muy concurrido. Lo más probable es que se encontrara rodeado de cuatro o cinco […]


Establecimiento de costos estándares y de gestión por excepción


Generalmente, los contables utilizan dos clases de estándares. Los de cantidad especifican cuánto insumos se deben usar para fabricar un producto o proporcionar un servicio. Los estándares de costo o precio especifican cuánto se debe pagar por cada unidad del input. Cuando las cantidades o los costos se alejan significativamente de los estándares, los gestores […]


First Interstate Bank: un cambio de modelo en marcha


No es necesario que las ocho condiciones previas se den para poder iniciar un cambio desde el primero o segundo modelo de diversidad al modelo de aprendizaje y eficacia. Pero sí deben darse la mayoría. First Interstate Bank, un banco de tamaño medio que opera en una ciudad del Medio Oeste de Estados Unidos, servirá […]


Delegación de autoridad y sistemas de incentivos


Una vez elegidos los límites de mercado para la empresa, el equipo directivo debe asignar tareas entre sus miembros. Lo más habitual es que los directivos de más alto nivel y antigüedad retengan la cuota más grande de decisiones estratégicas. Planifican la estrategia de la empresa, diseñan su estructura y definen los proyectos que realizarán […]