Visibilidad total de los elementos de la cadena de valor de la empresa


Durante los 煤ltimos treinta a帽os, muchas empresas han invertido en sistemas tecnol贸gicos que permitieran a los directivos coordinar, medir y, en ocasiones, controlar los procesos empresariales. La informaci贸n recogida por estos sistemas sobre las fases de la cadena de valor ha ayudado a los directivos a planificar, poner en pr谩ctica y evaluar los resultados con m谩s precisi贸n y rapidez. En otras palabras, la tecnolog铆a de la informaci贸n ha permitido a los directivos observar sus actividades de forma m谩s eficaz a trav茅s del mundo de la informaci贸n.

Durante los 煤ltimos a帽os, los directivos han logrado tener acceso a la informaci贸n generalizada en el curso de las actividades de explotaci贸n tradicionales, y esa informaci贸n les ha ayudado a considerar sus cadenas de valor f铆sicas como un sistema integrado, y no como un conjunto de actividades independientes aunque relacionadas. De este modo, pueden conseguir una nueva percepci贸n de la gesti贸n de la cadena de valor como un todo, en lugar de como un conglomerado de partes.

Empresas como FedEx, WalMart y FritoLay han transformado este tipo de visibilidad en una ventaja competitiva. La utilizaci贸n satisfactoria de sistemas de informaci贸n de 谩mbito mundial por cada una de estas empresas es ahora algo sabido por todos. Pero reflexionemos sobre el ejemplo de FritoLay desde la perspectiva del mercado electr贸nico. El 茅xito de Frito con su ampliamente divulgada iniciativa de 芦revoluci贸n de la informaci贸n禄 sirve como ejemplo ilustrativo de los primeros pasos que han de dar las empresas si desean crear, y despu茅s aprovechar, sus cadenas de valor virtual.

Visibilidad total de los elementos de la cadena de valor de la empresa Estrategias de crecimiento

Bajo la fabricaci贸n y distribuci贸n de los diversos aperitivos de la marca Frito subyace un eficaz sistema de informaci贸n que permite a los directivos visualizar la pr谩ctica totalidad de los elementos de la cadena de valor de la empresa como parte de un todo integrado. Constituye un sistema nervioso central dentro de la empresa que integra las funciones de m谩rketing, ventas, fabricaci贸n, log铆stica y finanzas; asimismo proporciona a los directivos informaci贸n sobre proveedores, clientes y competidores.

Los empleados de Frito en las calles recogen informaci贸n sobre las ventas de los productos diariamente, establecimiento a establecimiento, por todo el pa铆s, y la env铆an electr贸nicamente a la empresa. Tambi茅n recogen informaci贸n sobre las ventas y promociones de los productos de la competencia, o sobre nuevos productos lanzados al mercado por competidores en zonas concretas.

Combinando estos datos de campo con la informaci贸n sobre cada una de las fases de la cadena de valor, los directivos de Frito pueden determinar mejor las cantidades de suministro interno de materias primas, distribuir la fabricaci贸n seg煤n la capacidad de producci贸n disponible y planificar el recorrido de los camiones para la cobertura m谩s eficaz de las 谩reas del mercado.

La capacidad de la empresa de dirigirse a los modelos locales de demanda con la promoci贸n de ventas adecuada, significa que puede optimizar constantemente el margen en funci贸n del riesgo de existencias. En resumen, Frito puede utilizar la informaci贸n para observar y reaccionar ante los acontecimientos que ocurren a lo largo de su cadena de valor real. La empresa pone en pr谩ctica medidas en el mercado f铆sico al mismo tiempo que las controla y coordina en el mercado electr贸nico.

Califica este Artículo
5 / 5 (1 votos)

Categoría: Estrategias de crecimiento.





Deja un comentario