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Funciones decisorias


La información no es un fin en sí misma; es el elemento inicial básico para la toma de decisiones. Una cosa queda clara en el estudio del trabajo de dirección: el directivo desempeña el papel principal en el sistema de decisión de su unidad. Solo él, como su autoridad formal, puede comprometer a la unidad […]


Redactar el plan de negocio


Puede que necesite un plan de negocio eficaz para obtener la aprobación y la financiación de sus estrategias o que simplemente lo necesite como instrumento para pasar a la ejecución. De cualquier forma, el plan de negocio debe empezar por un resumen ejecutivo de sus ideas y después destacar sus productos, servicios, crecimiento y niveles […]


Uno de los rasgos personales más valiosos es la capacidad de congeniar con todo tipo de gente


Esta es más bien una cualidad global, pero define el principal requisito de personalidad de todo tipo de organización. No cabe duda de que puede lograrse mediante distintas fórmulas, aunque probablemente se base sobre todo en una simpatía general bien intencionada, junto con un cumplimiento bastante estricto de la «regla de oro». Las siguientes normas […]


Cómo hacer que las diferencias importen


En los centros de trabajo se han hecho esfuerzos para aumentar la diversidad con muy buena intención, que, irónicamente, a menudo, terminan generando tensiones. Esos esfuerzos rara vez logran los aumentos de eficacia que serían posibles en la empresa. Dos son los modelos de diversidad responsables de ello; pero ha surgido uno nuevo que promete […]


La unidad de toma de decisiones del cliente


La unidad de toma de decisiones (UTD) está compuesta por un conjunto de funciones desarrolladas por varios miembros del hogar o empresa que hace una compra. En un contexto empresarial, la UTD se conoce como el centro de compras y con independencia de que la compra la haga una unidad familiar o una empresa, participan […]


Aumente su energía


Algunas personas, especialmente las personas mayores, disponen de mucho tiempo, pero le sacan poco provecho porque les falta la energía necesaria para hacer lo que quieren. También encontramos ese malestar entre las personas jóvenes que son inactivas a causa de la obesidad u otros problemas de salud. ¿Cuál es su nivel de energía? ¿Se nota […]


La primera oficina compartida de AT&T


Richard S. Miller, vicepresidente de servicios globales de AT&T, dirige a unos 2.000 vendedores y profesionales de apoyo que atienden a las principales empresas y agencias del gobierno de la costa este estadounidense. Su organización genera 4.000 millones de dólares de ingresos anuales; su presupuesto de gastos es de unos 200 millones de dólares, de […]


Por qué la recogida de información para el ABC supone tanto trabajo


La mayoría de las empresas subestima de modo preocupante el gran trabajo que supone reunir la información necesaria para establecer un sistema abc. Una de las razones es que el abc es un sistema mucho más detallado y complejo que la contabilidad de costes estándar. Los sistemas tradicionales agrupan muchos costes integrándolos en unos pocos […]


Programas informáticos utilizados para los modelos econométricos


Obviamente, hoy en día todas estas estimaciones y procesamiento de datos se hacen mediante el uso de programas informáticos que dan al directivo las conclusiones del modelo en cuestión, para que éste las interprete. Así, sólo se tiene que introducir los datos, y elegir las variables y tipo de modelo que se quiere utilizar, y […]


Aprenda a ser un miembro importante de su equipo


Estar abierto a diferentes métodos de trabajo Muchos de nosotros hacemos todo nuestro trabajo dentro de nuestros propios departamentos. Este trabajo se vuelve muy rutinario después de un tiempo. Probablemente, los directivos y consultores han dedicado mucho tiempo a desarrollar una rutina como la de una máquina y esperan que los demás la sigamos. Del […]