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Asignar responsabilidad


Los directivos locales a menudo creen que su situación es única y, por lo tanto, consideran que la información y las buenas prácticas empresariales de otros países no pueden aplicarse a sus mercados. Su creencia se basa en parte en la justificable confianza en su conocimiento del país, en el entorno competitivo y en los […]


¿Puede generar la estrategia suficientes beneficios y crecimiento?


Una vez que los emprendedores hayan formulado unas claras estrategias, deben determinar si esas estrategias harán que las empresas de riesgo sean rentables y crezcan hasta aquel tamaño que sea deseable. La incapacidad de generar unos rendimientos satisfactorios hará que los emprendedores se tengan que plantear preguntas ásperas: ¿Cuál es el origen de nuestra ventaja competitiva, […]


Herramientas para la toma de decisiones


Cómo asignar una adecuada distribución de costos entre los productos que provienen de distintas fábricas, para cubrir y obtener un beneficio con la venta de los mismos?, ¿cómo medir la pro-ductividad de los trabajadores para determinar el exceso o la carencia de personal?, ¿cuál es el nivel óptimo de endeudamiento de una empresa? En este […]


Crecimiento mediante la adquisición de empresas


Para apreciar el valor de las lecciones que GE Capital ha aprendido sobre la integración de empresas adquiridas, es importante comprender que la propia GE Capital es el resultado de docenas de adquisiciones que se han ido fusionando hasta formar una de las organizaciones mayores del mundo de servicios financieros. GE Capital fue fundada en 1933 […]


Macroeconomía en un mundo globalizado


Todas las corrientes económicas surgidas a lo largo de estos dos últimos siglos se han basado siempre en una economía local, dónde las actuaciones de los agentes económicos y los mercados tenían un carácter más bien regional. Así, cuando los economistas clásicos como David Ricardo o Jean Baptiste Say alegaban que los ciclos económicos se […]


Lógica convencional frente a innovación del valor


La lógica estratégica convencional y la lógica de la innovación del valor difieren totalmente en las cinco dimensiones básicas de la estrategia. Estas diferencias son las que determinan la clase de preguntas que los directores hacen, las oportunidades que detectan y persiguen, y la forma en que entienden el riesgo. (Ver la tabla «Dos lógicas […]


La marca mantiene su relevancia


En las marcas fuertes, la equidad de ésta está ligada tanto a la calidad real del producto o servicio como a varios factores intangibles. Entre estos intangibles se encuentran «la imagen del usuario» (el tipo de persona que utiliza la marca); «imagen de uso» (el tipo de situaciones en las que se emplea la marca); […]


Apple Computer: el ajuste de los rendimientos a largo plazo


Apple Computer desarrolló un cuadro de mando integral para centrar a su alta dirección en una estrategia que extendiera sus discusiones más allá de los márgenes brutos, la rentabilidad de los recursos propios y la cuota de mercado. Un reducido comité de gestión, íntimamente familiarizado con las deliberaciones y el pensamiento estratégico del equipo de […]


El abc del diseño experimental


Para ilustrar cómo funciona el diseño experimental vamos a considerar el siguiente caso. Una empresa, que vamos a denominar biz ware, está promocionando un producto de software a otras empresas. Antes de lanzar una campaña nacional, biz ware desea poner a prueba tres variantes, o atributos, diferentes de mensaje de venta para el mismo producto: […]


Marketing: Los proveedores


Los responsables de marketing de la compañía deberían estar interesados en los proveedores de la misma, y no solamente en los distribuidores. Una de las razones es asegurarse de que el personal del departamento de compras adquiere suministros de calidad, para que la empresa pueda proporcionar la calidad prometida a los consumidores. Otra razón es […]