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Curso de MBA Posicionamiento de Marca
Conceptos útiles de marketing estratégico Si usted es muy bueno en su trabajo pero nadie lo sabe, ¿cómo podrán valorarlo? A través del marKeting estratégico, los directivos de una empresa dan a conocer al mercado, los productos o servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los clientes actuales y futuros. Entendemos por marketing el conjunto [...]
Ventajas de los programas CRM
Como se ha mencionado anteriormente, todas las grandes empresas disponen de algún programa informático (Siebel Systems, PeopleSoft, SAP, etcétera) que les permite gestionar mejor a los clientes asà como sus recursos, más conocidos como programas CRM (Customer Resource Management). La administración de la relación con los clientes, CRM, es parte de una estrategia de negocio [...]
Matriz Boston Consulting Group
La herramienta estratégica de la matriz Boston Consulting Group (BCG), también conocida como la matriz de crecimiento — participación, está basada en la teorÃa del ciclo de vida del producto, que se puede utilizar para determinar qué prioridades y acciones deben tomarse con respecto a una unidad de negocio (empresa). Para asegurar la creación de [...]
Análisis DAFO
Esta herramienta estratégica se puede utilizar para conocer la situación global de la empresa en el mercado, pero también para determinar el estado de una determinada marca y plantear acciones futuras sobre ésta. El análisis DAFO consiste en determinar las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades a las que una marca se puede enfrentar. Con base [...]
Proliferación de las marcas blancas
Utilizamos el término marca blanca para denominar la marca del establecimiento de venta de aquellos productos, generalmente de alimentación y droguerÃa, que el fabricante produce por encargo del distribuidor. En los últimos años hemos visto cómo en las grandes superficies comerciales (especialmente supermercados o hipermercados) han aumentado de manera muy notable las ventas de productos [...]
Lovemarks
El concepto de Lovemark trata de una marca que crea lealtad más allá de la razón, es la evolución máxima de una marca, que pasa de ser irremplazable a convertirse en irresistible. El término, que refleja lo mismo que I love brand, se refiere no solamente a un artÃculo de buena calidad, sino a una [...]
Marketing viral
El marketing viral puede ser definido como una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal de crear un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga a sà misma. Asà pues, el marketing viral se basa en el de boca en [...]
Nuevas tendencias en Marketing
Las tendencias y conceptos asociados al Marketing y la Publicidad evolucionan continuamente y como es lógico, en un sector que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada dÃa más importantes, surgen y nacen nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con el objetivo de aportar nuevas [...]
Conceptos útiles de marketing estratégico
Si usted es muy bueno en su trabajo pero nadie lo sabe, ¿cómo podrán valorarlo? A través del marketing estratégico, unos directivos de una empresa dan a conocer al mercado, los productos o servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los clientes actuales y futuros. Entendemos por marketing el conjunto de actividades pensadas para planificar [...]
Ventas en la pirámide de clientes
El proceso de no vender a los clientes no rentables de la pirámide se puede llamar «deshacerse del plomo». Esto se puede lograr de dos maneras: Ofreciendo formas menos costosas de satisfacer las necesidades de los clientes «plomo». Cobrándoles los servicios de los que abusan. Veamos el caso de Fidelity Investments. Recibe un promedio de [...]
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