Curso de MBA

Estás en 'Cómo mejorar el Rendimiento'




Mejore continuamente su sistema


Uno de los mayores misterios del mundo es la razón por la que algunas personas encargadas de tomar decisiones son totalmente inconscientes de que su sistema de gestión del rendimiento no funciona mientras que todos los demás (directivos y empleados) reconocen que el sistema no tiene ningún valor. Cuando por fin los que toman las [...]


Potencie la formación de los empleados


Piense que ya ha invertido mucho en sus empleados: tiempo y dinero para entrenarlos y ponerlos al día. Ahora es lógico que tenga que seguir invirtiendo ayudándolos a desarrollar y mejorar sus habilidades, y por lo tanto, su capacidad de colaboración a largo plazo. El desarrollo de las habilidades es apropiado cuando el empleador cree [...]


Aplique la gestión de documentos


Los formularios para la evaluación del rendimiento no deberían ser nunca el elemento principal de la evaluación, pero esto no quiere decir que no tenga que registrar información importante acerca de la productividad y documentar lo esencial de cualquier discusión relacionada con ésta. La documentación puede ser formal (registros que se guardan como una parte [...]


Utilice la disciplina progresiva


Aunque no está entre los principales motivos para controlar el rendimiento, su gestión es una herramienta importante para disciplinar a un empleado. La disciplina no es lo mismo que el castigo, ya que éste tiene un componente «te voy a hacer daño», que no tiene la primera. La disciplina es el proceso de hacer que [...]


Controle los conflictos con gracia


Los desacuerdos y los conflictos son normales en prácticamente todas las relaciones en las que ambas partes tienen algún interés común. De hecho, el que haya desacuerdos o conflictos no debería preocuparnos tanto, como la ausencia de éstos, ya que esta ausencia indicaría una falta de interés por el trabajo por parte del empleado. Los [...]


Sea específico sobre el rendimiento


Sabemos a ciencia cierta que la gente para mejorar necesita información específica sobre su rendimiento en el trabajo. Sin esta información, hasta los mejores trabajadores empeorarán. Qué tipo de información necesitan los empleados? Información específica sobre qué están haciendo bien y qué deberían continuar haciendo. Información específica sobre qué no deberían hacer. Información específica sobre [...]


Concéntrese en el comportamiento y los resultados


Mucha gente cree que la actitud y la personalidad de un empleado influyen en el éxito en el trabajo. Todos tenemos actitudes diferentes, algunas buenas y otras malas. Parece que la gente que tiene buena actitud trabaja mejor. ¿Tiene sentido elogiar las actitudes de la gente? La respuesta es que en general no, ya que [...]


Utilice la comunicación cooperativa


Algunos directivos creen que la mejor manera de motivar a los empleados es poniéndoles mala cara o reprendiéndolos. No es cierto: el miedo no es un buen motivador. Cuanto más duro sea su liderazgo, más probable es que el trabajador se resienta y resista. La agresividad genera agresión. Utilizando un lenguaje cooperativo, reduce el conflicto [...]


Reconozca el éxito


Algunos directivos de los que se consideran a sí mismos «duros» creen que no es necesario elogiar a los empleados ni reconocer sus éxitos. Creen que el salario es suficiente y que no hace falta halagarlos. Están totalmente equivocados. Todos necesitamos saber que la gente reconoce nuestro trabajo y nuestros éxitos, y los salarios no [...]


Identifique las causas


Cuando lleva el coche al mecánico porque no funciona correctamente, ¿Qué ocurre? Que una vez identificados los síntomas buscan las causas de éstos. Si no sabe cuál es la causa del problema, el mecánico tendrá que hacer pruebas para encontrarlo, lo cual saldrá más caro y a lo mejor no da con la falla. Con [...]




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