Selección del mercado objetivo y segmentación del mercado


Seleccionar un mercado objetivo significa identificar, primero las clases diferentes de clientes que tiene ese mercado. Esto se hace a través de un proceso conocido como «segmentación del mercado». Los criterios fundamentales para evaluar los segmentos son: (1) los clientes que lo integran deben tener necesidades similares, buscar beneficios similares y sentirse satisfechos con una oferta similar y (2) las necesidades de esos clientes deben ser diferentes de las que tienen los clientes de otros segmentos.

La segmentación del mercado es importante porque no todo el mundo quiere el mismo restaurante, refresco, camión o microprocesador. Por ejemplo, las familias que hacen un viaje de vacaciones tienen otras necesidades que los directivos empresariales que hacen viajes de negocios y es por eso que Marriott ofrece diferentes tipos de hoteles que atraen a cada uno de estos segmentos, desde el Courtyard y Residence Inn hasta el RitzCan ton.

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Categoría: Posicionamiento de Marca.





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