Nuevas economías de escala


La cadena de valor virtual redefine las economías de escala, permitiendo que pequeñas empresas consigan costes unitarios bajos para productos y servicios en mercados dominados por las grandes empresas.

El servicio de correos estadounidense, que considera el mundo según un paradigma industrial, nunca podrá permitirse el lujo de construir una oficina de correos en todos y cada uno de los hogares del país. Sin embargo, eso es precisamente lo que ha hecho FedEx en el mercado electrónico, permitiendo que las personas que tienen acceso a Internet hagan un seguimiento de sus envíos a través de su página web (los clientes también pueden solicitar a FedEx un software que les permite no sólo realizar un seguimiento de sus paquetes, sino también ver en cualquier momento el historial completo de sus transacciones con FedEx). Las nuevas economías de escala permiten que FedEx ofrezca lo que, de hecho, son miniescaparates para cada uno de los clientes, ya sea un solo cliente o millones de usuarios los que solicitan el servicio en un momento dado.

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Categoría: Estrategias de crecimiento.





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